FAQ
Puis-je résilier mon abonnement quand je le souhaite ?
Bien sûr, vous pouvez résilier votre abonnement de manière instantané depuis votre espace client.
Il y a-t-il un engament pour les abonnements ?
Tous nos abonnements son et resteront toujours sans engagement.
Puis-je changer de pack à tout moment ?
Vous pouvez bien évidemment depuis votre espace client, modifier votre pack quand vous le souhaitez.
Etant professionnel, puis-je réaliser un partenariat avec vous?
Bien sûr, la société Embi Éducation & Excellence ne manquera pas l'opportunité de pouvoir agrandir sa liste de partenaire. Vous pouvez formuler votre demande de partenariat sur la page : Devenir partenaire.
Puis-je demander un remboursement dans les 14 jours jours après mon achat ?
AUCUN REMBOURSEMENT des achats initiaux ne sera effectué.
Dans l'UE, vous avez le droit de renvoyer les produits achetés en ligne ou par d'autres moyens de vente à distance dans un délai de 14 jours et de demander à être intégralement remboursé(e). Vous n'avez pas besoin de vous justifier: vous avez le droit de simplement changer d'avis.
Cependant, ce délai de réflexion de 14 jours ne s'applique pas à tous les produits. Il existe des exceptions, notamment nos services :
- les enregistrements audio et vidéo, livres, format texte ou les logiciels informatiques descellés après la livraison;
- les contenus numériques en ligne, si vous avez déjà commencé à les télécharger ou à les regarder en streaming et si vous avez convenu que vous perdez votre droit de rétractation dans ce cas;
Cependant pour certain cas d'ordre EXCEPTIONNELS vus préalablement avec notre service client pourra déboucher sur un remboursement complet ou partiel.
